Si vous lisez ceci, c'est peut-être parce que vous avez commandé (ou êtes sur le point de commander) un produit chez nous. Nous tenons tout d'abord à vous remercier de soutenir notre entreprise. Nous nous engageons envers nos clients et nous nous engageons à leur fournir des produits et un service client de la plus haute qualité possible.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait à chaque fois que vous faites des achats chez nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit ou si vous changez d'avis et souhaitez nous le retourner, faites-le nous savoir à pitapitaoffucial.us@gmail.com
Une fois que vous nous avez informé que vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous le retourner dans son état d'origine dans les 30 jours. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat (votre numéro de commande) et nous vous confirmerons ensuite l'adresse postale de retour.
Veuillez noter que tout produit que vous retournez est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il atteigne notre entrepôt. Avant de l'envoyer, vous devez obtenir une preuve d'expédition et une couverture d'assurance appropriée auprès de la personne par laquelle vous l'envoyez. Si le produit se perd dans le courrier, vous devrez réclamer la valeur du produit à votre société de transport car nous ne pouvons pas rembourser un produit que nous n'avons pas reçu.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine (carte de crédit ou de débit, ou PayPal), dans un délai de 5 à 10 jours ou un produit de remplacement sera envoyé.
Si vous avez des questions ou si vous devez organiser un remboursement, envoyez-nous simplement un e-mail à pitapitaoffucial.us@gmail.com