Conditions d'utilisation

Pour protéger vos propres intérêts, veuillez lire attentivement ces conditions. Si vous n'êtes pas sûr de vos droits en vertu de ces conditions ou si vous souhaitez obtenir des explications à ce sujet, veuillez écrire, téléphoner ou envoyer un e-mail à notre service client (coordonnées sur notre page Contact ). AVANT de passer la commande. IL VOUS EST CONSEILLÉ D'IMPRIMER ET DE CONSERVER CES CONDITIONS POUR VOS DOSSIERS.

En passant une commande et en achetant des produits chez PitaPita via www.pitapitaofficial .com vous concluez avec nous un accord juridiquement contraignant sur les conditions suivantes. Vous devez lire et comprendre ces conditions car elles affectent vos droits et responsabilités.

Les présentes conditions générales de vente de PitaPita (« le vendeur », « nous ») s'appliquent à certains produits tels qu'ils sont décrits dans les pages de ce site (« les produits »). Sous réserve des dispositions de la clause 4.2 ci-dessous, le prix des produits, les frais de livraison et la taxe sur la valeur ajoutée, le cas échéant, sont indiqués sur le bon de commande.

Conformément aux dispositions du Règlement de 2000 sur la protection du consommateur (vente à distance), vous avez le droit de vous rétracter de cette transaction. Les détails de votre droit de rétractation vous seront envoyés avec les marchandises lors de leur livraison et peuvent être trouvés dans la clause 9 ci-dessous .

CES CONDITIONS DÉCRIVENT LA BASE DE L'ACHAT PAR VOUS ET DE LA VENTE PAR NOUS DES PRODUITS DÉCRITS SUR CE SITE WEB.

1. Interprétation

1.1 Dans les présentes Conditions :

« Conditions » désigne les conditions générales de vente standard énoncées dans le présent document ;

« Contrat » désigne le contrat de vente des marchandises ;

« Carte de paiement » désigne la carte de crédit ou de débit ou tout autre système de paiement choisi par vous comme mode de paiement pour les Produits dont vous nous avez fourni les détails lors de la passation de la Commande ;

« Zone de livraison » désigne les zones à partir desquelles nous avons accepté une commande.

Les « marchandises » que vous avez commandées, y compris toute livraison de marchandises ou toute pièce de celles-ci qui sont disponibles à l'achat sur notre site Web conformément aux Conditions ;

« Système d’information » désigne un système permettant de générer, d’envoyer, de recevoir, de stocker ou de traiter de toute autre manière des communications électroniques ;

« Commande » désigne toute commande que vous passez auprès de nous pour la fourniture de marchandises ;

« Bon de commande » désigne le bon de commande électronique rempli et soumis électroniquement par vous ;

« Règlements » désigne le Règlement de 2000 sur la protection du consommateur (vente à distance) ;

« Site Web » désigne notre présence sur le Web mondial, actuellement accessible via l'adresse www.pitapitaofficial.com .

1.2 Toute référence à une loi ou à des dispositions statutaires sera réputée inclure toute modification ou réadoption de celle-ci ou toute règle ou réglementation établie en vertu de celle-ci ou toute loi abrogeant et remplaçant la loi à laquelle il est fait référence.

1.3 À moins que le contexte n’exige le contraire :

1.3.1 les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa ;

1.3.2 les mots employant le genre masculin incluent le genre féminin et vice versa ;

1.3.3 les références aux personnes incluent les groupes de personnes, qu'ils soient constitués en sociétés ou en personnes morales.

1.4 À moins que le contexte n’exige une interprétation différente, les références aux clauses doivent être interprétées comme des références aux clauses des présentes Conditions.

1.5 Les titres sont insérés uniquement pour des raisons de commodité et n'affectent pas la construction ou l'interprétation des présentes Conditions.

2. Base de la vente

2.1 Nous vous vendrons et vous achèterez uniquement les produits que vous avez indiqués dans une commande et que nous avons acceptée. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande. Sauf accord contraire écrit, chaque vente de produits sera soumise aux présentes conditions générales.

2.2 Aucune commande soumise par vous ne sera considérée comme acceptée par nous à moins et jusqu'à ce qu'elle soit confirmée par e-mail ou par écrit de notre part.

2.3 Aucune modification des présentes Conditions ne nous engage, à moins qu'elle ne soit acceptée par courrier électronique ou par écrit de notre part.

2.4 Toute erreur ou omission dans toute information ou document émis par nous sera sujette à correction à condition que la correction n'affecte pas matériellement le contrat.

3. Commandes

3.1 La quantité, la qualité et la description des Marchandises seront celles indiquées dans votre Commande (si nous l'acceptons).

3.2 Les commandes sont acceptées à notre seule discrétion, mais sont normalement acceptées si les marchandises sont disponibles, la commande reflète les prix en vigueur, vous êtes basé dans la zone de livraison et votre carte de paiement est autorisée pour la transaction.

3.3 Vous ou nous avons le droit de résilier tout contrat en cas d'erreurs ou d'inexactitudes évidentes concernant les produits apparaissant sur notre site Web.

3.4 Vous serez responsable de garantir l'exactitude des termes de toute Commande soumise par vous et de nous fournir toute information nécessaire concernant les Produits dans un délai suffisant pour nous permettre d'exécuter le Contrat conformément à ses termes.

3.5 La quantité, la qualité, la description et toute spécification des marchandises doivent être celles indiquées dans les pages correspondantes de ce site.

3.6 Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux spécifications des marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toutes les exigences légales ou communautaires applicables.

4. Prix des marchandises

4.1 Le prix des produits est celui indiqué sur la page correspondante de ce site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sur ce site, à condition que si nous acceptons une commande de votre part, le prix des produits soit le prix indiqué dans la fourchette correspondante au moment de la passation de la commande.

4.2 Si le prix des Produits augmente entre la date d'acceptation de votre Commande et la date de livraison, nous vous en informerons et vous demanderons de confirmer par e-mail/par écrit que le nouveau prix est acceptable. Si ce n'est pas acceptable, vous aurez bien entendu la possibilité d'annuler la commande.

4.3 Le prix des marchandises n'inclut pas les frais de port ou d'emballage assurés. Des frais supplémentaires seront facturés en fonction de la taille et de la quantité des marchandises assurées pour les frais de port et d'emballage. Ces frais seront clairement indiqués sur le bon de commande.

4.4 Le prix total inclut toute taxe sur la valeur ajoutée applicable.

5. Conditions de paiement

5.1 En nous fournissant les détails de la carte de paiement et en soumettant la commande, vous :

5.1.1 confirmer et s'engager à ce que les informations contenues dans la Commande soient vraies et exactes et que vous soyez dûment autorisé à utiliser la Carte de paiement ; et

5.1.2 nous autoriser à déduire du compte de la carte de paiement le prix total des marchandises et tous les autres paiements qui pourraient nous être dus en vertu du contrat.

5.2 S'il n'est pas possible d'obtenir le paiement intégral des marchandises à partir de votre compte lors de la livraison des marchandises, nous pouvons annuler la commande ou suspendre toute livraison ultérieure. Cela n'affecte aucun autre droit dont nous pourrions disposer.

5.3 Lorsque les marchandises sont retournées par vous conformément à vos droits en vertu des dispositions de la clause 9, nous créditerons la carte de paiement du montant approprié.

5.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. Sauf en cas de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes que vous pourriez subir. Si votre carte de paiement est utilisée de manière frauduleuse, vous avez le droit d'annuler le paiement et d'être remboursé par l'émetteur de la carte sans que la perte ne vous soit facturée.

6. Livraison

6.1 La livraison des marchandises sera effectuée par nous ou par notre transporteur à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande. Il est important que cette adresse soit exacte. Veuillez indiquer précisément l'endroit où vous souhaitez que les marchandises soient déposées si vous êtes absent lors de la livraison. Une fois que les marchandises ont été livrées conformément à vos instructions de livraison, vous en serez responsable. Notre responsabilité pour tout ce qui n'est pas un dommage dû à notre négligence ou à une conception de fabrication ou à un défaut de conception cessera à la livraison.

6.2 Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour respecter la date de livraison indiquée ou, si aucune date n'a été convenue, dans les 30 jours suivant la date de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous contacterons. Si la livraison ne peut être effectuée dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée, vous aurez le droit soit de convenir d'une date modifiée, soit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet. Si nous sommes en mesure d'effectuer la livraison avant la date indiquée, nous vous contacterons.

6.3 Si la commande est une commande multiple et que nous ne sommes pas en mesure de livrer la totalité de la commande mais que nous sommes en mesure d'en livrer une partie, nous vous contacterons pour vous en informer et la livraison aura lieu à une date convenue d'un commun accord. Dans ce cas, la livraison sera réputée effectuée en plusieurs fois. Chaque livraison constituera un contrat distinct et tout manquement de notre part à livrer une ou plusieurs des livraisons conformément aux présentes conditions, ou toute réclamation de votre part concernant une ou plusieurs livraisons ne vous autorisera pas à considérer le contrat dans son ensemble comme résilié.

6.4 Si nous ne parvenons pas, pour une raison quelconque sous notre contrôle, à livrer totalement ou partiellement vos marchandises, tout remboursement ne pourra pas dépasser le prix des marchandises, majoré des frais de livraison et/ou de retour raisonnables.

6.5 Chacune des parties est en droit d'annuler le contrat en cas de non-exécution des obligations relatives à la livraison. En cas d'annulation, nous vous rembourserons les sommes déjà versées par vous ainsi que les frais de retour raisonnables engagés par vous.

7. Risques et biens

7.1 Dès que nous aurons livré les marchandises ou les services, vous en serez responsable. Si vous retardez une livraison, notre responsabilité pour tout ce qui n'est pas dû à un dommage dû à notre négligence prendra fin à la date à laquelle nous avons convenu de les livrer, comme indiqué dans le contrat.

7.2 Sous réserve des dispositions de la clause 9 et nonobstant la livraison et le transfert des risques liés aux marchandises, ou toute autre disposition des présentes conditions, la propriété des marchandises ne vous sera transférée qu'une fois que nous aurons reçu en espèces ou en fonds compensés le paiement intégral du prix des marchandises. Les marchandises qui vous sont fournies ne sont pas destinées à la revente.

8. Garanties et responsabilité

8.1 Les termes et conditions du présent contrat n'affectent pas les droits supplémentaires dont vous pourriez bénéficier en vertu de la garantie du fabricant. Il s'agit de droits qui vous sont accordés par le fabricant en plus de vos droits légaux. Les droits supplémentaires qui vous sont accordés par le fabricant concernant les produits achetés ne sont pas intégrés au présent contrat.

8.2 En tant que consommateur, vous disposez de droits légaux concernant le retour de produits défectueux et les réclamations relatives aux pertes causées par une négligence de notre part ou par notre manquement à nos obligations. Les termes et conditions de ce contrat n'affectent pas vos droits légaux. Pour plus d'informations sur ces droits, contactez les autorités de régulation du commerce ou le Citizens' Advice Bureau.

8.3 AVIS IMPORTANT : DÉLAI DE NOTIFICATION DES RÉCLAMATIONS

Vous êtes prié d'examiner les marchandises dès que raisonnablement possible après la livraison. Toute réclamation de votre part fondée sur un défaut de qualité ou d'état des marchandises ou sur leur non-conformité aux spécifications doit (que vous refusiez ou non la livraison) être notifiée à la société dans les 14 jours suivant la date de livraison ou dans un délai raisonnable après la découverte du défaut ou de la défaillance s'il n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable.

8.4 Lorsqu'une réclamation valable concernant les marchandises livrées nous est notifiée dans les 14 jours suivant la date de livraison, ou dans un délai raisonnable si elle n'est pas apparente lors d'une inspection raisonnable, vous avez droit à :

i) rejeter les marchandises et recevoir un remboursement complet ; ou

ii) faire remplacer gratuitement les Biens (ou la pièce concernée).

Pour toute réclamation formulée après 14 jours de livraison ou dépassant un délai raisonnable de découverte, nous aurons droit soit à :

  1. i) remplacer les marchandises (ou la pièce en question) gratuitement, ou
  2. ii) à notre seule discrétion, vous rembourser le prix des marchandises (ou une partie proportionnelle du prix) et nous n'aurons plus aucune responsabilité envers vous.

8.5 Sauf en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, nous ne serons pas responsables, en vertu du présent contrat, de toute perte ou dommage causé par nous ou nos agents dans les circonstances où :

i) il n’y a pas de manquement à une obligation légale de diligence envers vous de notre part ou de la part de l’un de nos employés ou agents ;

ii) une telle perte ou un tel dommage ne constitue pas un résultat raisonnablement prévisible d’une telle violation ;

iii) toute augmentation de perte ou de dommage résultant de la violation par vous de l’une des clauses du présent contrat.

Dans le cas où vous utilisez l'adresse de livraison en partie à des fins commerciales, aucune responsabilité pour perte de bénéfices ou autre perte économique découlant d'une violation du présent accord ne peut être acceptée.

8.6 Sous réserve de nos obligations et de vos droits en vertu du Règlement, nous ne serons pas responsables envers vous ni réputés avoir violé le contrat en raison de tout retard dans l'exécution ou de tout manquement à l'exécution de l'une de nos obligations relatives aux Marchandises si le retard ou le manquement était dû à une cause indépendante de notre volonté raisonnable.

8.7 Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu des autres sites Web vers lesquels ce site Web contient des liens.

9. Droit de rétractation

9.1 Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours après la date à laquelle vous avez reçu les Marchandises pour annuler le Contrat, retourner les Marchandises à vos frais et recevoir un remboursement complet du prix d'achat et des éventuels frais de livraison.

9.2 Pendant la période de réflexion, toute annulation doit être notifiée par écrit par l'une ou l'autre des parties.

9.3 Les marchandises doivent être retournées complètes et non endommagées avec tous les accessoires et instructions. L'emballage d'origine doit être retourné dans un état raisonnable.

9.4 Le droit d’annuler ce contrat ne s’appliquera pas aux produits personnalisés ou aux produits fabriqués selon vos spécifications.

9.5 Dans le cas où nous vous fournissons des Produits de remplacement conformément aux dispositions de la Clause 2, votre droit d'annulation est celui énoncé ci-dessus, sauf que les frais de retour des Produits seront à notre charge.

10. Communications

10.1 Toute communication envoyée par voie électronique par courrier électronique ou autrement :

10.1.1 sera réputé avoir été envoyé dès qu'il entre dans un système d'information hors du contrôle de l'expéditeur du message ;

10.1.2 sera réputé avoir été reçu par le destinataire prévu au moment où, sous une forme lisible, il entre dans un système d'information auquel le destinataire prévu peut accéder ;

10.1.3 sera réputé avoir été expédié dans le cas d'une entreprise à son siège social et dans le cas d'un particulier là où il réside habituellement ;

10.1.4 sera réputé avoir été reçu dans le cas d’une entreprise à son principal établissement et dans le cas d’un particulier là où il réside habituellement.

10.2 Pour protéger vos propres intérêts, vous devez demander un accusé de réception pour tout envoi de ce type et conserver une copie papier de cet accusé de réception et de la correspondance originale.

11. Généralités

11.1 Toute communication envoyée par courrier sera réputée reçue par le destinataire prévu trois jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe ou cinq jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de deuxième classe.

11.2 Les clauses des présentes Conditions et chacune de leurs sous-clauses sont distinctes et si une partie d'une clause ou d'une sous-clause est nulle, invalide ou inapplicable, le reste de ces clauses ou sous-clauses sera néanmoins valide et applicable.

11.3 Aucune clause du Contrat n'est destinée à conférer un avantage à, ou à être exécutoire par, une personne qui n'est pas partie au Contrat (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement).

11.4 Si une disposition des présentes Conditions est jugée par un tribunal ou une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions et le reste de la disposition en question ne sera pas affecté ni n'affectera la validité, la légalité ou l'applicabilité de cette disposition dans toute autre juridiction.

11.5 Nous nous efforcerons de résoudre tout désaccord rapidement et efficacement. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons un différend et que vous souhaitez intenter une action en justice, vous devez le faire aux États-Unis .

11.6 Les titres des présentes Conditions sont fournis à titre indicatif uniquement et n’affecteront pas leur interprétation.